do
Doreen
Mitglied
15.10.2017

Telefon findet kein Netz

Oukitel K10000

SIM nach Anweisung eingelegt. Erkennt die SIM. Steht nur Notrufe möglich. Systemupdate gemacht. Das ganze beim einrichten noch einmal ausprobiert. Findet kein Netz. Kann auch nicht die Auswahl treffen. Woran liegt das? Bin geneigt das zurück zu senden. 

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Simon
Admin
Simon´s Gerät:
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15.10.2017

Die SIM-Karte wird nicht das Problem sein sondern mehr die Netzfrequenzen. Von welchem Mobilfunkanbieter hast du die SIM-Karte?

do
Doreen
Mitglied
15.10.2017

Provider ist Otelo. Vodafone Netz. Meine Tochter nutzt auch Vodafone. Auch mit Ihrer Karte geht es nicht. 

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Simon
Admin
Simon´s Gerät:
  • Simon´s Gerät Apple iPhone 13
15.10.2017

Die Frequenzen von Vodafone werden alle vom K10000 unterstützt. Die sind also auch nicht das Problem.

Es sind zwar wirklich Kleinigkeiten aber auch an den kann es liegen: Ist der Flugmodus deaktiviert? Neustart durchgeführt nachdem die SIM eingelegt wurde?

Um Fehlerquellen auszuschließen probiere bitte noch folgendes ob 1. die IMEI-Nummern vorhanden sind und 2. ob du Netz nur im 2G-Netzwerk findest. Die IMEI-Nummern findest du unter Einstellungen > Über das Telefon > IMEI. Diese hier bitte nicht veröffentlichen. Nur schauen ob sie eingetragen sind. Um den Netzwerktyp zu ändern: Einstellungen > Mehr > Mobilfunknetz > Bevorzugter Netzwerktyp. Hier auf Nur 2G.

Du sagtest du kannst keine Auswahl treffen. Wenn du unter Mobilfunkanbieter auswählen nach Netz suchst findest du gar keine Netze oder kannst diese nur nicht auswählen?

do
Doreen
Mitglied
16.10.2017

Erst mal danke für die schnelle Antwort. Habe jetzt alles nach geschaut. IMEI ist vorhanden. Hab aber kein Signal mit der SIM. Nur manchmal kurz 3G. Wenn ich dann versuche was zu senden, geht das sofort wieder auf kein Signal zurück.

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Simon
Admin
Simon´s Gerät:
  • Simon´s Gerät Apple iPhone 13
16.10.2017

Dann probiere doch mal aus wenn du die mobile Daten deaktivierst. Und nochmal die Frage, findest du gar kein Netz (auch nicht von anderen Provider)?

Um zu schauen ob die Kontaktfedern im SIM-Schacht vielleicht zu schwach/defekt sind, probiere mal den zweiten SIM-Slot aus. Auch hier darauf achten, das die SIM-Karte (Micro-SIM) richtig eingelegt wird.

do
Doreen
Mitglied
16.10.2017

Das einlegen in die verschiedenen Slots habe ich mehrfach ausprobiert. Es werden auch die Netze von O2 und der Telekom gefunden. Dort steht deaktivieren hinter. Ich habe schon alles ausprobiert. Automatisch suchen oder Vodafone direkt ausgewählt. Mobile Daten an oder aus... Nix! Ich werde es zurück senden. 

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